你有多久不带现金了?这家公司要用"一桶硬币"推动全球无现金化

雨乔 11-25

你有多久不带现金了?

对于国内大多数人来说,基本上带一个手机就可以出门,外卖/打车/购物,甚至是街上的煎饼果子 or 鸡蛋灌饼,都可以用微信和支付宝付款。

但其实,除了国内以外的很多地方,包括日本,香港,新加坡,现金的流通量还是非常高的,对于当地的人来说,没有现金是基本上无法正常生活的。

在使用现金的过程中,其实会产生大量的硬币,特别是在找商家找补的过程中,会给到很多硬币,随着这些硬币日积月累,越变越多,就会成为一种烦恼。

针对这些硬币,Heycoins想到了一种将硬币电子化的解决方案,让用户可以用零存整取的方式更加便捷地使用这些现金。

Heycoins的创始人Eddie出生于云南,在香港念岭南大学后有一次在上海某家银行实习时机缘巧合遇到来自香港的Adam。

两人都意识到了香港社会的一个小"痒点":总是有一堆用不完的硬币。

在物价飞升但是工资不见涨的城市里,硬币有些"食之无味,弃之可惜",但他们却在里面找到了创业的机会。

图:Heycoins创始人Eddie(右)和首席商务官Kenneth(左)

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"硬币战略"推动无现金化

当年微信用红包抢了支付宝的饭碗,Heycoins则另辟蹊径的选择了"硬币战略",解决从现金到无现金"最后一公里"的问题。

使用Heycoins提供的机器,用户可以将硬币存进电子钱包里面,比如微信支付,支付宝等,而Heycoins也有自己的支付平台。

这些放置在合适地点的机器,平均每天每台都有10000港币的进账,而Heycoins收取的交易手续费是10%,所以每部机器的日均收入是1000港币。对比机器造价,平均三个月就可以回本,包括机器本身的造价和维护费用。

Eddie表示,这样的想法使用户将闲置的硬币去学习一个新的概念(比如无现金支付)时,心理成本比直接联银行卡要低很多的。

从事电子钱包业务的人都深有体会,"联卡"往往是最难的一步,没有"舍我其谁"的场景,新用户一般不会迈开这一步,而Heycoins从硬币入手,找到了一个新的场景。

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用户需要教育,不能"宠坏"

"我是从国内出生的,也见证了国内从有现金到没有现金的一个转化,我也深深感受到了无现金给我的生活带来的便利性。"Eddie说道。

所以在海外也是必然有这样一种趋势,从有现金到没有现金这样一种过程。

但是怎样去改变现状并促进无现金化,其实是比较困难的,基本上所有海外的用户都会有一个很固定的使用习惯,就是对现金的依赖,很多商户也只收现金,所以一定要去教育用户。

如何去教育用户?

Eddie认为不能靠纯粹补贴,"今天去这家商户扫码付款补贴20,明天去另一家商户扫码付款补贴30,这样会把用户宠坏。"

对于一个互联网公司来说,特别是互联网金融公司来说,改变用户习惯是最难的,基本上是不可能的,除非你告诉他会补贴很多的钱,大家都是经历过这个时代的人。

所以要从用户的痛点出发,那么痛点从哪里来,什么东西离钱最近?只有钱是最近的。

Heycoins从日常生活中的一桶硬币作为出发点,告诉用户,其实你的痛点可以变成一个有价值的资金,同时也可以利用这个痛点去尝试使用一种新的电子钱包,把你的一分一毫变成电子钱包里面的一角两角,让这些硬币在电子钱包里面发挥出最大的价值。

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在海外推进无现金化相对困难

国内相对没有经历过两个时代,第一个是支票时代,第二个是信用卡时代,基本上是从现金——储蓄卡——电子钱包这样一个过程。

但是在海外不一样,因为海外基本上每个人都有信用卡,美国Visa和Master的普及性非常高,所以用户本身并不需要一个替代性的产品——电子钱包出现。

在国内,由于银联卡的发行数量很多,国内互联网的基础设施建设也发展很快,特别是通讯方面,在很遥远的山区也可以覆盖到,这些已经为互联网金融和无现金化做了一个很好的铺垫。

但是在海外,尤其是在一些比较贫穷的地方,包括柬埔寨,泰国等等,可能有些地方连信号都收不到,所以根本无法实现无现金支付。

第二是智能手机的普及率,国内智能手机的普及率非常高,但是在海外,包括印度以及美国的路易斯安娜州,还是有人用键盘手机,所以无现金支付就无从谈起。

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无现金将加速全球化进程

未来无现金对人们的影响主要有两个方面。

从目前国内的生活习惯来说,无现金可以提高社会效率,从打车或者是O2O的一些服务来说,可以带动这些互联网公司的蓬勃发展。

如果在海外能够做到无现金的话,其实也是全球化进程的一个表现。

比如泰国的人,如果有一天出门只用带手机,去到另外一个国家也是带手机的话,大家其实是生活在一个家园里面。他可以用泰国的支付工具到中国打车,叫外卖,用大众点评,这就是一种全球化。

现金已经在人类社会中有几百年的历史了,从黄金到贵金属再到现在的纸币,它的出现提高了人类支付的效率和便捷性。

但在未来,无现金化也是一个必然趋势,因为社会在不断进步,也在不断地以更加高效的方式来运行。

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无现金其实是一种"信任"

"现金电子化一定要做到的一点就是信任的承载",Eddie强调说。

为什么大家相信电子钱包可以买到一碗面,一杯水?因为政府在后面给用户一个很大的支撑,所以承载这些电子现金的公司就非常重要。

为什么阿里巴巴和腾讯把支付宝和微信支付做的这么好?因为这两个巨头后面是银联,银联后面是银行。

做的好,就是因为承载了用户的信任在里面。

"我们一定要做好的一点就是,把用户一分一毫的零钱,转换成对我们平台的一种信任。"Eddie说道。

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