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互联网保险投诉“飙高” 病在哪里?药在何方?
如果互联网保险的投诉还要上升,这就需要全行业反思了。
特写
行业研究
互联网保险
投诉
2019-05-20
独家
黄鸣:企业进步从重视投诉开始
面对投诉,一般常见的有两种现象,一种是对于公司的产品投诉非常重视,从客服到质量部门再追溯到生产部门,一环扣一环,环环把问题点落实到责任人,责任人对客观存在的事实进行反省,
黄鸣
投诉
2011-06-22
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